Maxence : « Comment expliquer qu’en 2025, avec tous les moyens technologiques disponibles, je puisse rester sans un centime pendant plus d’une semaine alors que mon salaire a bien été viré ? »
⚠️ Près de 30 000 clients concernés en France
Depuis plusieurs jours, un incident technique affecte la banque LCL, empêchant le versement de nombreux virements de salaires. D’après les informations rapportées par 20 Minutes, environ 30 000 clients sont concernés par ce bug survenu fin juin 2025.
💳 Virements émis mais non reçus
De nombreux clients affirment que leurs employeurs ont bien effectué les virements de fin de mois, parfois dès le 27 ou 28 juin, mais l’argent n’a jamais été crédité sur leur compte LCL. Certains témoignent avoir vu leur carte bancaire bloquée, leur forfait de transports non renouvelé, ou encore avoir basculé dans le rouge.
🗣️ Colère et absence de communication
Plusieurs clients dénoncent l’absence d’information de la part de la banque. Sur les réseaux sociaux, le hashtag #BugLCL est largement repris. Les appels au service client se multiplient sans qu’une réponse claire ne soit donnée.
« Aucun message, aucune alerte, aucune communication. On découvre ça en regardant son solde. C’est inadmissible », dénonce Christelle, une cliente francilienne interrogée par La Dépêche.
🛑 LCL promet une régularisation
Dans un message relayé à la presse, LCL indique que le bug informatique est en cours de résolution. La banque assure que les agios liés à ce retard ne seront pas appliqués aux clients concernés.
📆 Une résolution « sous peu », mais toujours pas de délai
Au 4 juillet 2025, aucun calendrier précis n’a été communiqué. En attendant, les clients restent dans l’incertitude. L’incident soulève de nombreuses interrogations sur la fiabilité des systèmes bancaires français, et sur les droits des usagers face à ce type de dysfonctionnement.
