Refus poli

Maîtriser l’art du refus : Comment savoir dire « non » avec assurance ?

« Chaque jour, je me trouve submergé par des demandes et des invitations de toutes sortes. Des amis, de la famille, du travail… Je sens la pression de vouloir satisfaire tout le monde. Pourtant, je sais qu’il est important de savoir dire ‘non’ pour préserver mon bien-être. Mais comment faire pour refuser poliment sans offenser les […]

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Gestion de l'agressivité

Comment se comporter face à une personne agressive ? Stratégies efficaces pour réagir face à l’hostilité !

« Cher MyJournal, aujourd’hui, dans le tumulte de ma journée, j’ai été confrontée à une situation délicate. Alors que je me frayais un chemin à travers la foule dense de la station de métro, un homme, visiblement submergé par la frustration, a commencé à élever la voix et à adopter un comportement agressif envers les passants. […]

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