👉 Alexandre était ravi de trouver le meuble de cuisine idéal en surfant sur Facebook. Une publicité de ManiolaFR a attiré son attention et, sans hésiter, il a passé sa commande. Les semaines s’écoulent, le meuble n’arrive pas, et pire encore, il découvre que l’adresse e-mail de ManiolaFR est invalide ! Alexandre est maintenant en panique : « J’ai commandé un meuble de cuisine sur ManiolaFR via une pub Facebook et je ne l’ai jamais reçu ! L’e-mail du site est invalide, comment puis-je les contacter ? Quels sont mes recours ? »
Si vous êtes ici, c’est probablement parce que vous avez été victime de ManiolaFR, tout comme Alexandre. L’excitation d’acheter un nouveau meuble de cuisine s’est transformée en cauchemar après avoir réalisé que non seulement le meuble n’arriverait jamais, mais que le site est injoignable. Avec une adresse e-mail invalide et des publicités trompeuses sur Facebook, la situation peut sembler désespérée. Mais ne paniquez pas, voici ce que vous pouvez faire.
Étape 1 : Capturez toutes les preuves
Première chose à faire : Capturez toutes les preuves. Prenez des captures d’écran de votre commande, des publicités Facebook, et des tentatives de contact par e-mail. Ces éléments peuvent être essentiels pour prouver votre cas.
Étape 2 : Tentez d’autres moyens de communication
Même si l’adresse e-mail est invalide, recherchez d’autres moyens de contact. Peut-être que ManiolaFR a un compte sur les réseaux sociaux, ou un numéro de téléphone caché quelque part.
Étape 3 : Alerte aux consommateurs
Avec une adresse e-mail invalide et une non-livraison, il est temps d’alerter d’autres consommateurs. Utilisez les réseaux sociaux pour partager votre expérience, et n’hésitez pas à utiliser des hashtags comme #ArnaqueManiolaFR.
Étape 4 : Signalez la publicité trompeuse
Facebook dispose d’une option pour signaler les publicités trompeuses. Assurez-vous de signaler la publicité de ManiolaFR pour éviter que d’autres ne tombent dans le piège.
Étape 5 : Contactez les autorités
Dans un cas aussi grave, il peut être nécessaire de contacter les autorités. Cela inclut les organismes de protection des consommateurs, voire même la police si vous estimez être victime d’une fraude en ligne.
Étape 6 : Consultez votre banque pour un éventuel remboursement
Certaines banques et cartes de crédit offrent une protection contre la fraude. Consultez avec eux pour voir si un remboursement est possible dans votre cas.
Étape 7 : Prenez des mesures juridiques
Si toutes les autres avenues ont échoué, la dernière option pourrait être une action en justice. Bien que ce soit une démarche longue et coûteuse, dans des cas extrêmes, cela peut être votre dernier recours.
Il est inadmissible de se retrouver dans une telle situation, surtout lorsque les méthodes traditionnelles de contact sont coupées. Malheureusement, des sites comme ManiolaFR exploitent souvent l’urgence et l’excitation liées à un achat pour tromper les consommateurs. Néanmoins, en suivant ces étapes, vous avez une chance de résoudre ce problème troublant et d’aider à prévenir de futures victimes.
Courage à toi, moi il paraît que j’ai été livrée samedi…….bien sûr je ne sais pas où, et le numéro colissimo envoyé par le site correspond à un colis d’une dame à Marseille ….moi je suis du Nord.
Bonjour,
Il y a quelques mois, j’ai décidé de donner un coup de neuf à ma cuisine. Après avoir écumé de nombreux sites, c’est sur ManiolaFR que mon choix s’est arrêté. Les images du meuble que j’y ai trouvé étaient tout simplement époustouflantes : un design contemporain, des finitions de qualité, exactement ce que je recherchais. Sans hésitation, j’ai passé commande, rêvant déjà de l’ambiance chaleureuse que ce nouveau meuble apporterait à ma pièce.
Les jours se sont transformés en semaines, et malgré les nombreuses promesses de livraison, mon meuble restait introuvable. Essayant de garder mon calme, je me suis tourné vers leur service client pour obtenir des réponses. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que l’adresse e-mail indiquée était tout simplement inexistante !
Cette aventure m’a laissé un goût amer. L’enthousiasme initial s’est transformé en une immense déception. J’ai appris à mes dépens que toutes les entreprises ne sont pas dignes de confiance en ligne. J’espère que mon expérience pourra servir à d’autres, et leur éviter cette désillusion que j’ai vécue avec ManiolaFR.