Claire : « J’ai récemment reçu une nouvelle carte bancaire et j’ai été intriguée par cette petite encoche sur le côté. À quoi peut bien servir cette modification sur une carte que je croyais pourtant inchangée depuis des années ? Est-ce simplement un effet de style, ou y a-t-il une véritable utilité derrière ce détail ? »
Depuis quelques années, les cartes bancaires évoluent discrètement mais significativement. Finis les numéros en relief, la bande magnétique a presque disparu, et les finitions sont devenues plus épurées que jamais. Pourtant, un petit détail intrigue de nombreux utilisateurs : Cette encoche qui a récemment fait son apparition sur certaines cartes. Qu’est-ce que c’est ? Est-ce simplement un effet de style, ou y a-t-il une raison plus profonde derrière cette innovation ?
Une petite encoche qui suscite la curiosité
Claire, comme beaucoup d’autres, a récemment reçu sa nouvelle carte bancaire et n’a pu s’empêcher de remarquer cette encoche inhabituelle sur le côté. Cette petite coupe arrondie, située à l’opposé de la puce, est bien plus qu’un simple détail esthétique. Pour certains, elle semble même contre-intuitive : Pourquoi réduire la surface d’une carte qui, déjà petite, peut parfois être difficile à saisir dans un portefeuille encombré ?
La réponse ne réside ni dans des considérations économiques ni dans une recherche d’esthétisme. Cette encoche a été conçue avec une intention claire et précise : Faciliter l’utilisation des cartes bancaires pour les personnes malvoyantes. Loin d’être un défaut de fabrication, elle est une innovation pensée pour rendre la vie de millions de personnes un peu plus facile.
Une innovation pour une meilleure accessibilité
Les cartes bancaires, depuis leur création, ont peu évolué en termes de forme et de taille. Qu’il s’agisse d’une carte de crédit, de fidélité, de carburant ou de magasin, toutes ont longtemps été identiques, rendant leur différenciation parfois difficile, même pour les personnes voyantes. Imaginez alors le défi pour une personne malvoyante.
C’est avec cette problématique en tête que des banques et entreprises de paiement ont commencé à travailler en étroite collaboration avec des associations dédiées aux aveugles et aux malvoyants. L’objectif était de trouver une solution simple mais efficace pour permettre à ces personnes de distinguer plus facilement leur carte bancaire des autres cartes présentes dans leur portefeuille. En 2015, la banque britannique NatWest, suivie de près par RBS, a été la première à introduire ces encoches sur le côté de leurs cartes.
Ces premières initiatives ont ouvert la voie à une adoption plus large dans le secteur bancaire. En 2022, Mastercard a lancé une nouvelle gamme de cartes baptisée « Touch Card ». Cette gamme se distingue par trois types d’encoches : Une encoche arrondie pour les cartes de crédit, une encoche carrée pour les cartes de débit, et une encoche triangulaire pour les cartes prépayées. Selon Raja Rajamannar, directeur du marketing et de la communication de Mastercard, cette innovation vise à offrir « un plus grand sentiment de sécurité, d’intégration et d’indépendance aux 2,2 milliards de personnes malvoyantes dans le monde ».
Un petit geste pour une grande différence
Ce petit creux sur la carte a un double objectif. D’une part, il permet aux personnes malvoyantes d’identifier leur carte bancaire parmi d’autres cartes similaires. D’autre part, il les aide à insérer la carte dans le bon sens dans les distributeurs automatiques de billets ou les terminaux de paiement. En effet, pour ceux qui voient mal, l’acte d’insérer une carte dans une machine peut rapidement devenir une source de frustration. Grâce à cette encoche, ils peuvent plus facilement identifier le côté à insérer, réduisant ainsi les erreurs et les difficultés.
Mais les encoches ne sont pas la seule innovation récente visant à rendre les cartes bancaires plus accessibles. Bien que cette modification améliore l’expérience utilisateur des malvoyants, d’autres défis restent à surmonter. Par exemple, la disparition progressive des claviers physiques sur les terminaux de paiement complique souvent la saisie des codes PIN pour les personnes aveugles ou malvoyantes. Rien qu’en France, une personne devient aveugle ou malvoyante toutes les 15 heures, selon la Fédération des aveugles et amblyopes de France. C’est dire l’importance de telles innovations pour une large partie de la population.
L’avenir des cartes bancaires : Vers encore plus d’inclusivité
L’encoche n’est qu’une des nombreuses innovations qui visent à rendre les cartes bancaires plus accessibles à tous. Parmi les autres développements en cours, on trouve l’intégration de capteurs d’empreintes digitales directement sur la carte. Cette technologie permet de valider un paiement par simple contact, sans avoir besoin de se souvenir ou de saisir un code PIN. Une avancée qui pourrait particulièrement bénéficier aux personnes malvoyantes, en leur offrant un moyen de paiement encore plus simple et sécurisé.
Cependant, pour l’instant, cette technologie reste encore peu répandue. En France, seule BNP Paribas propose une carte équipée d’un capteur d’empreintes digitales, et encore, uniquement en option sur sa carte Visa Premier, moyennant un coût supplémentaire de 24€ par an. Certaines caisses locales du Crédit Agricole offrent également cette fonctionnalité, mais là encore, elle est réservée à des cartes haut de gamme.
Une innovation modeste mais significative
L’encoche sur les nouvelles cartes bancaires pourrait passer pour un détail anodin, mais elle représente en réalité un pas important vers une meilleure inclusion des personnes malvoyantes. En facilitant l’identification et l’utilisation des cartes bancaires, cette petite innovation améliore le quotidien de millions de personnes à travers le monde. Si la route vers une accessibilité totale est encore longue, chaque avancée, aussi petite soit-elle, mérite d’être saluée.
Les cartes bancaires ne sont plus de simples morceaux de plastique utilisés pour effectuer des paiements. Elles deviennent des outils pensés pour être plus inclusifs, offrant à chacun la possibilité de les utiliser de manière autonome et sécurisée. L’encoche n’est peut-être que le début d’une série d’innovations visant à rendre ces objets du quotidien accessibles à tous. Quoi qu’il en soit, elle prouve que parfois, les plus petits changements peuvent avoir les plus grands impacts.
