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Démarchage téléphonique : La question imparable pour faire raccrocher les démarcheurs

ARNAQUE

Les appels de démarchage téléphonique agacent une immense majorité de Français. Entre interruptions en pleine soirée et tentatives de fraude, beaucoup d’entre nous cherchent une solution efficace pour éviter ces conversations indésirables. Heureusement, il existe une question très simple pour déstabiliser les démarcheurs et leur faire raccrocher rapidement. Vous voulez en savoir plus ? Plongeons dans le détail.

Pourquoi les appels de démarchage sont-ils si fréquents ?

Les entreprises de téléprospection ont un objectif clair : Vendre des produits ou services. Cela peut inclure des assurances, des abonnements téléphoniques, des mutuelles ou encore des services énergétiques. Chaque appel est une opportunité pour eux, mais une nuisance pour nous.

Malgré les règles mises en place ces dernières années — comme l’interdiction d’appeler le week-end, après 20h ou à l’heure du déjeuner —, ces appels restent omniprésents. En France, la plateforme Bloctel, censée filtrer les appels commerciaux, a montré des limites évidentes, renforçant le sentiment d’impuissance des consommateurs.

Vers une réglementation plus stricte

En novembre 2024, une proposition de loi visant à interdire le démarchage téléphonique non consenti a été adoptée par le Sénat. Si cette loi entre en vigueur, seules les entreprises ayant obtenu votre consentement explicite (système « opt-in ») pourront vous appeler. Cette réforme pourrait transformer le secteur, mais en attendant, que pouvez-vous faire pour limiter ces appels ?

L’astuce imparable : Posez la bonne question

Lorsque vous répondez à un appel de démarchage, ne raccrochez pas immédiatement. Cela pourrait signaler au démarcheur que votre numéro est actif, augmentant les risques de rappels ultérieurs. À la place, posez-leur cette question simple :

« Comment avez-vous obtenu mon numéro de téléphone ? »

Cette interrogation les mettra souvent dans l’embarras. Pourquoi ? Parce qu’elle touche un point sensible : La légalité de l’utilisation de vos données personnelles. En effet, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose des règles strictes quant à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles. Si l’entreprise ne peut pas justifier la provenance de votre numéro, elle risque des sanctions.

Les réactions possibles des démarcheurs

Lorsque vous posez cette question, trois scénarios sont courants :

  1. Hésitation et confusion : Le démarcheur bafouille, incapable de fournir une réponse claire, et préfère raccrocher pour éviter tout problème juridique.
  2. Réponse vague ou fausse : Ils tentent de donner une justification floue, mais cela les découragera souvent de rappeler.
  3. Interruption de l’appel : Déstabilisé, le démarcheur met fin à la conversation.

Dans tous les cas, cette stratégie est efficace pour réduire les appels répétitifs.

Les erreurs à éviter

Pour éviter d’encourager involontairement les démarcheurs, suivez ces conseils :

  • Ne raccrochez pas immédiatement : Cela montre que votre numéro est actif et pourrait inciter à d’autres appels.
  • Ne donnez pas votre identité : Cela empêche le démarcheur de confirmer qu’il a atteint le bon interlocuteur.
  • Ne fournissez pas d’excuses : Dire « Je suis occupé » ou « Je n’ai pas le temps » peut être interprété comme une ouverture pour rappeler plus tard.
  • Ne répondez pas à leurs questions : Cela peut être perçu comme un signe d’intérêt.

Autres solutions pour limiter les appels

En plus de poser LA question, voici quelques étapes supplémentaires pour protéger votre tranquillité :

  1. Inscription sur Bloctel : Bien que perfectible, cette plateforme reste un outil utile pour réduire certains appels commerciaux.
  2. Utilisation d’applications de blocage d’appels : De nombreuses applications permettent de filtrer automatiquement les appels suspects.
  3. Signalement des numéros indésirables : Vous pouvez signaler les numéros de démarchage abusif aux autorités compétentes.

Retrouvez votre tranquillité

Avec ces astuces, vous pourrez mieux gérer les appels de démarchage téléphonique et retrouver votre paix d’esprit. Rappelez-vous : Une simple question, posée au bon moment, peut suffire à désactiver même les plus tenaces des démarcheurs.

Alors, prêt à tester cette stratégie lors de votre prochain appel ?

1 thought on “Démarchage téléphonique : La question imparable pour faire raccrocher les démarcheurs

  1. Je suis désolée mais j’ai testé votre réponse, après 3 appels dans l’après midi. La femme a insisté et voulait me vendre de l’énergie solaire…Comme elle insistait, je lui ai demandé : comment avez vous eu mon numéro de téléphone…Elle a hésité, puis a repris son baratin pour me vendre sa camelote. Excédée, je lui ai dit : Je suis inscrite sur Bloctel ! Si vous me rappelez, je porte plainte contre vous ! J’ai raccroché et bloqué son tel !

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